Términos y Condiciones de Uso y Compra — Boleteria.com.ar
Última actualización: 15 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") tienen carácter obligatorio y vinculante. Quien no los acepte debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios de Boleteria.com.ar.
1. Nuestro rol
Boleteria.com.ar (en adelante, "Boletería") vende las entradas por cuenta y orden del Organizador (productor, artista, locación o promotor) de cada evento, a través de su plataforma de ticketing. El Organizador es el responsable exclusivo de la organización, realización, contenido, horarios y condiciones de seguridad del evento. Los reclamos vinculados a la ejecución del espectáculo deben dirigirse al Organizador.
2. Registración y datos personales
Al comprar entradas se crea automáticamente un usuario en el sistema de Boletería. El titular presta su consentimiento conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales para que sus datos integren la base de Boletería y sean tratados con el fin de gestionar la compra, las entradas y las comunicaciones del servicio.
Los datos pueden compartirse con el Organizador del evento adquirido, al solo efecto de ejecutar el contrato y gestionar el evento.
El titular puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión (arts. 14.3 y 6.e, Ley 25.326) y solicitar en cualquier momento el bloqueo de su correo para fines publicitarios, escribiendo a [email protected]. El consentimiento para comunicaciones publicitarias es opcional y no condiciona la compra. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Precio, pagos y factura
El precio puede incluir un cargo por servicio, que se informa antes de finalizar la compra. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al comprar, el cliente acepta los Términos y Condiciones de Mercado Pago, sus promociones y sus costos de financiación, disponibles en sus respectivos sitios.
El cliente debe revisar el evento, la sección y la ubicación antes de confirmar la compra. Una vez confirmada, no se admiten cambios ni devoluciones por errores de selección, sin perjuicio del derecho de arrepentimiento de la cláusula 5.
El e-ticket es la credencial de acceso al evento y el comprobante de la compra, sin perjuicio de la factura que corresponda emitir conforme a la normativa de ARCA, que el cliente puede solicitar cuando corresponda.
4. Entrega e ingreso al evento
Las entradas se entregan en formato digital (e-ticket) al correo informado. El cliente debe conservar el e-ticket hasta la finalización del evento y presentarlo para el control de acceso. Una vez recibidas, las entradas quedan bajo su exclusiva responsabilidad.
El Organizador puede modificar el programa, los artistas, los precios, las ubicaciones o la capacidad difundidos. Si el cambio fuera sustancial, el cliente conserva su derecho al reintegro.
El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia, que se ejerce conforme a criterios objetivos, previos y de público conocimiento, y nunca de manera discriminatoria (Ley 23.592). Puede establecer restricciones de edad y advertencias sobre temáticas sensibles, y realizar controles de seguridad en el ingreso; quien se niegue al control no podrá ingresar. No se permite el ingreso con elementos peligrosos o prohibidos según las pautas de la producción. El ingreso de quienes lleguen tarde se realizará en los intervalos que disponga el Organizador.
5. Derecho de arrepentimiento
Boletería pone a disposición el Botón de Arrepentimiento para ejercer el derecho previsto en el art. 34 de la Ley 24.240, el art. 1.110 del Código Civil y Comercial y la Disposición 954/2025.
- Plazo: 10 días corridos desde la entrega de las entradas o del comprobante de pago, lo que ocurra primero.
- Condición para eventos: la solicitud debe enviarse con un mínimo de 24 horas de anticipación al inicio del evento. No se aceptan solicitudes enviadas el mismo día del evento ni respecto de funciones ya realizadas.
- Procedimiento: completar el formulario disponible en este enlace con los datos de identificación y de la operación (nombre completo, correo electrónico, número de documento, número de ticket o referencia de pago y datos del evento), solicitados al solo efecto de verificar la identidad y la operación. Dentro de las 24 horas y por el mismo medio, Boletería informa el código de identificación del trámite e inicia el reintegro cuando se cumplan las condiciones.
- Reintegro: se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra y comprende el total abonado, incluido el cargo por servicio. No se realizan devoluciones en efectivo.
6. Suspensión, cancelación y reprogramación
Si un evento se suspende o reprograma, las entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha que fije el Organizador. Si la nueva fecha no resulta conveniente para el cliente, podrá solicitar el reintegro dentro del plazo que se informe a tal efecto.
En caso de cancelación definitiva, el cliente tiene derecho al reintegro del total abonado (precio más cargo por servicio), por el mismo medio de pago.
Fuera de los supuestos anteriores y del derecho de arrepentimiento (cláusula 5), el cliente no puede cancelar entradas por razones personales.
7. Prohibición de reventa
Las entradas son intransferibles para su reventa comercial. Boletería no responde por entradas falsificadas o adquiridas fuera de los canales oficiales habilitados.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, diseños y software del sitio pertenecen a Boletería o a sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin autorización previa.
9. Modificaciones
Boletería puede actualizar estos Términos. A cada compra se aplica la versión vigente al momento de realizarla.
